パッケージの輸送
パッケージは、一般的に支払の受領後2営業日以内に発送されます。配送方法は、署名せずに標準のレターまたはColissimoはオフになっています。あなたが署名付きの配信を希望する場合は、追加費用が適用され、私達に連絡していただきありがとうございます。選択した配送方法に応じて、我々はあなたのパッケージのオンライン配信を追跡することができますリンクを提供します。
配送料は、パッケージング、ハンドリングと送料が含まれています。彼らは、固定およびご注文の価格や重量に基づいて、可変部分が含まれる場合があります。我々は1つの順序で項目をグループ化することをお勧めします。我々は、2つの異なる命令をグループ化することはできませんし、それぞれのための郵送料を支払う必要があります。あなたのパッケージは、ご自身の責任で派遣されますが、壊れやすい荷物を保護するために特別な注意を取られ..
パッケージは保護されています。
72時間の当該期間内には、電子メールや手紙によるカスタマー·サービスに苦情のコピーを送信する必要があります。
配信時間と料金
私はコストと納期
サイトmaguelone.com安全にインターネットとのすべての参照Magueloneとそのパートナーから直接取得することを提案しています。
•フランスのポートは€25.00以上のお買い上げで利用可能*です！私たちの価格はネット計算されます。
取り扱い•コスト（2012年1月1日で0.99 * TTC）があっても空いているポートであること、すべての注文に追加されます。
*フランスでは、€25.00の下で受注が可能なポートを持っていません
地理的領域は、次のいくつかの配送料金があります。
- メトロポリタンフランス
- モナコ、アンドラ
- フランス風変わりな-Merの（DOM / TOM）
- EEC（ヨーロッパ）
- ヨーロッパ（EU外）
- 世界の残りの部分
発送または送料無料は、自動的にご注文時に計算されます。
IIデリバリー理論
•フランスでは、通常JからJへの配達時間+ 2 + 3。
•DOM / TOMの場合は、郵便で与えられた配達時間は、J + 5です。
•欧州/ ECについては、郵便で与えられた配達時間は、J + 4です。
•世界の残りの部分については、郵便で与えられた配達時間は、J + 8です。
IIIご注文を追跡
ご注文は、優先順位を持っている...我々は電子メールですぐにご注文の受領を確認します。ご注文が金曜の午後11時、月曜日前に処理されている場合はご注文が金曜日または祝日の11時間後に私達に達した場合、あなたのパッケージが同じ日に私たちの倉庫を出るでしょう、あなたのパッケージには、次の営業日を残すだろう。
詳細についてはお気軽に。あなたの興味と自信をありがとうございました。
あなたは "注文状況"の下に、あなたの顧客アカウントから注文のステータスを追跡することができます。ときに、ご注文の発送は、ケースColissimoあなたの追跡番号としてあなたを記載した確認メールを受け取ることになります。その後、ポストのサイトへの配信の段階を追跡するために使用することができます。
IVデリバリーの問題
配達の時に存在しない場合は、何が起こっているのでしょうか？
ほとんどの場合、パッケージは郵便配達してメールボックスにサインインせずに削除することができます。
それ以外の場合は、通知がメールボックスに残されます。あなたは、それは15日間保持される場所に最も近い郵便局に引退することができます。さらに、それは私たちのサービスに返されます。
あなたのパッケージの遅延の場合には何をしますか？
ご注文が配信されるようにまだある場合は、サイトのColiPosteにあなたの小包の状態を確認するか、郵便局に近い入手してください。あなたの努力が失敗した場合、当社の顧客サービスにお問い合わせください。
VI制御小包
ご注文が配信されたときは、直ちに配達人、パッケージング、コンテンツの前にパッケージを確認してください。あなたのパッケージが開いて到着した場合は、破れたり損傷し、それに含まれる製品のステータスを確認します。
アイテムが破損している場合は、パッケージを拒否すると納品書の予約に注意してください。
我々は、製品は、受信者の危険にさらされて常に旅を命じたと指摘している。問題が発生した場合には、キャリアへの手紙によって72時間以内に請求をしなければならない。
1992年以来、私たちはお客様と音楽のための共通の情熱を共有しています。
同社の顧客サービスを通じて、Maguelone音楽が助けることであり、すべてのご質問にお答えします。
あなたの満足は私達の優先順位である、我々はそれを保証するために努力しています。電子メールまたは電子メールによって私達に連絡しなさい、私達はできるだけ早く返信させていただきます。
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